Geschäftsprozesse

Kundenkontaktmanagement

Unser Auftrag bestand in Beratungsleistungen zur Optimierung der elektronischen Vorgangsbearbeitung für das Kundenkontaktmanagement.

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Einführung Projekt-Portfoliomanagement

Wir haben Projektmanagement, Prozess- /Fachberatung und Schulungen für die Einführung eines Projektportfolio-Management für eine Direktion einer ARD-Rundfunkanstalt durchgeführt.

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Konflikt- und Krisenmanagement

Wir haben die Moderation einer Projektkrise erfolgreich durchgeführt und geholfen, bei den Beteiligten ein neues gemeinsames Verständnis zu den Aufgabenstellungen des Projektes zu erarbeiten.

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Organisationsberatung

Wir wurden beauftragt, Verbesserungs-Potential zu ermitteln und ein Gutachten mit entsprechender Handlungsempfehlung zur Optimierung der Aufbau- und Ablauf-Organisation zu erstellen.

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Projektmanagementberatung und Projektinitiierung

Unser Auftrag bestand in der Initiierung eines Projektes zur Optimierung und Homogenisierung der Geschäftsprozesse im Lebens-Zyklus von IT-Services.

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Einführung von IT-Service Level Agreements (SLA)

Beauftragt wurden wir mit der Management-Beratung für die Optimierung von Geschäfts-Prozessen sowie der Homogenisierung von IT-Services inklusive der Einführung entsprechender IT-Werkzeuge.

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Projektsteuerung zur Einführung der Doppik

Wir wurden mit der Steuerung eines Projektes zur Einführung Doppischer Buchhaltungs-Systeme in mehreren sächsischen Landkreisen beauftragt.

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Projektsteuerung für ISO27001-Zertifizierung

Unser Auftrag bestand in der Initiierung und Steuerung eines Projektes zur Zertifizierung eines Rechenzentrums nach ISO 27001.

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Notfallmanagements gemäß BSI-Standards 100-4

Unser Auftrag bestand in der Erarbeitung eines Notfallmanagementplans nach BSI 100-4 und Erstellung eines entsprechenden Handbuches.

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Beschaffung von IT-Dienstleistungen

Unser Auftrag umfasste die Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung eines EU-Vergabeverfahrens für Ausgestaltung von Prozessen und den Bezug von IT-Betriebsleistungen.

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Projektsteuerung und Qualitätssicherung

Unser Auftrag bestand in der Projekt-Steuerung und Qualitäts-Sicherung bei der Einführung eines doppischen Software in einer sächsischen Großstadt.

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Hörer Kontakt System

Unser Auftrag bestand in der Vorbereitung, Planung und Begleitung des Vorhabens zur Einführung eines voll digitalisierten Kontaktsystems für eine Rundfunkanstalt (AöR).

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Unsere Kunden

ARD.ZDF medienakademie
Berliner Immobilienmanagement GmbH
CEITON technologies GmbH
Datenlotsen Informationssysteme GmbH
DIVICON MEDIA HOLDING GmbH
Erlanger Stadtwerke AG
Gemeinde Borsdorf
GISA GmbH
Hallesche Wohnungsbaugesellschaft mbH
HL komm Telekommunikations GmbH
Industrie Service Sachsen-Thüringen GmbH
Infineon AG
KIROW AG
Klinikum Ingolstadt GmbH
Landkreis Nordsachsen
Lecos GmbH
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
MCI (Media Consult International) GmbH
Mitteldeutscher Rundfunk

Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG
Oper Leipzig GmbH
provedo GmbH
Qimonda AG
s&t europe Limited
Sächsische Aufbaubank -Förderbank-
Sächsiches Kommunales Studieninstitut Dresden
SASKIA Informationssysteme GmbH
SAXONIA Systems AG
SIEMENS AG
Stadt Leipzig
Stadt Colditz
Stadt Riesa
Stiftung Deutsche Kinemathek - Museum für Film und Fernsehen
Stiftung Gedenkstätten Land Sachsen-Anhalt
Südwestrundfunk (SWR)
UNISTER GmbH
Universität Leipzig
Verwaltungs- und Wirtschaftakademie Leipzig

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