Unsere Auftraggeberin, ein RZ- und IT-Dienstleister der öffentlichen Hand, hat uns im Rahmen eines internen Programms zur Optimierung der Organisation mit der
Vorbereitung, Beschreibung und Initiierung eines Projektes zur Definition und Homogenisierung von Geschäftsprozessen im gesamten Lebenszyklus von IT-Services, d.h. von der Idee bis zur Abrechnung, inklusive der Einführung entsprechender IT-Werkzeuge, beauftragt. Wesentlicher Teil unseres Auftrages war die Erarbeitung und Einführung einer geeigneten Projektmethode zur Umsetzung des Vorhabens.